В данной статье описывается тренинг по продажам и клиентскому сервису, на котором выступала автор статьи вместе с Татьяной Цветковой. Описываются полезные советы по управлению ожиданиями клиентов, в том числе задавание вопросов, неоправданные ожидания и прояснение предыдущего опыта клиента. Автор благодарит Татьяну Цветкову за знания и опыт, а также продолжает тему продаж.
# Клиентский сервис
На тренинге по клиентскому сервису и продажам вы узнаете, как управлять ожиданиями клиентов, создавать ценность клиента и увеличивать доход компании через новые инструменты клиентского сервиса. Эксперт по клиентскому сервису с более чем 20-летним опытом, Татьяна Цветкова, проведет тренинг. Вы также узнаете, как новые знания внедрить через продажи. Стоимость тренинга - 3500 рублей. Напишите в ЛС слово 'ИДУ', чтобы узнать об условиях оплаты.
14 апреля 2023 года в Вологде состоится 4-х часовой тренинг от Татьяны Цветковой на тему клиентского сервиса и коммуникаций. Участники получат действенные коммуникации с клиентом, трёхэтапный алгоритм продажи и научатся управлять ожиданиями клиентов. Также будет представлена формула продаж на высокие чеки. Стоимость участия в тренинге: СТАНДАРТ – 2 900 руб., ВИП – 5 000 руб.